Om en handikappad person får ledsagning till ett tåg, finns det möjlighet att få hjälp av tågvärden för att hitta personens bokade plats?

Fundersam

Personalen på tåget gör alltid sitt bästa för att hjälpa resenärerna, oavsett om de har ledsagning eller inte. Känner man att man behöver hjälp att hitta går det alltid bra att fråga personalen! Tågvärden kan också, beroende på operatör, ha tillgång till en mobilapp som visar om det finns någon resenär som har bokat ledsagning för på- eller avstigning och då håller man extra koll på det.

Det händer ibland att resenärer inte hittar sin plats och behöver hjälp. Oftast har personen inte tagit sig tid att titta på den information som finns tillgänglig i form av vagnsnummer som skyltas på utsidan och den vagnskarta samt de platsnummer med pilar som finns i vestibulerna som visar åt vilket håll i fordonet platserna finns. Väl inne i salongen står platsnumren angivna vid respektive plats och då oftast på kanten av bagagehyllan, på väggen, på armstödet eller ovanpå ryggstödet.

Ibland känns det kanske bara tryggare att prata med en människa istället för att titta på skyltningen och det går såklart bra det med! Personalen finns där för att hjälpa till.